Добро пожаловать в IT-отдел

IT отдел нашего колледжа предоставляет широкий спектр услуг, направленных на поддержку учебного процесса и обеспечение бесперебойной работы информационных систем. Ниже перечислены основные услуги, которые мы предоставляем:

Техническая поддержка

  • Решение проблем с компьютерами и периферийными устройствами
  • Устранение неполадок программного обеспечения
  • Поддержка пользователей в вопросах использования учебных платформ

Обслуживание сетевой инфраструктуры

  • Мониторинг и управление беспроводными и проводными сетями
  • Обеспечение безопасности сети

Управление программным обеспечением

  • Установка и обновление стандартного программного обеспечения
  • Лицензирование и поддержка программ для учебного процесса

Обучение и консультации

  • Проведение тренингов по использованию различных технологий
  • Индивидуальные консультации по программному обеспечению и оборудованию

Поддержка онлайн-курсов

  • Техническая помощь при проведении вебинаров и онлайн-лекций
  • Настройка платформ для дистанционного обучения

Правила создания заявки для сотрудников IT

Чтобы обеспечить быструю и эффективную обработку заявок, пожалуйста, следуйте нижеприведённым правилам:

  • Формат заявки: Все заявки должны быть оформлены через электронную форму на сайте IT отдела.
  • Четкое описание проблемы: Укажите детали проблемы, с которой столкнулись, чтобы мы могли быстрее её решить.
  • Приоритетность: Укажите уровень срочности (низкий, средний, высокий) в зависимости от влияния проблемы на учебный процесс.
  • Контактная информация: Обязательно укажите свои контактные данные для обратной связи.
  • Сроки обработки заявок: Ожидайте ответ на заявку в течение 48 часов. В случае срочных вопросов, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам, указанным на сайте.
IT